STARTSEITE

„Qualität ist uns sehr wichtig. Für unser Team beginnt Qualität vom ersten Kontakt an, weil die individuellen Erwartungen, Wünsche und Anforderungen unserer Bauherren von Anfang berücksichtigt werden müssen. Nur dann sind diese zur Zufriedenheit der Bauherren zu erfüllen. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Bauherren eine effiziente und möglichst stressfreie Bauabwicklung erleben. Unser oberstes Ziel ist, jede Bauherrin und jeden Bauherrn zu unseren Referenzkunden zählen zu dürfen“.

„Seit über 25 Jahren beginnt für unser Team Qualität schon im ersten Beratungsgespräch. Die individuellen Bauwünsche und Vorstellungen unserer Bauherrenschaft werden von Anfang an berücksichtigt. Dadurch können die Erwartungen unserer Bauherren zur vollen Zufriedenheit verwirklicht werden. Damit unsere Bauherren eine effiziente und stressfreie Planungs- und Bauphase erleben, ist es wichtig, dass sie immer einen kompetenten Ansprechpartner haben. Ein verantwortungsbewusstes und konstruktives Miteinander über die gesamte Bauzeit bis hin zur Hausübergabe ist für die Bauherrenzufriedenheit maßgeblich. Dabei ist eine zeitnahe Kommunikation und individuelle Betreuung während der Bauphase von entscheidender Bedeutung. Die Zufriedenheit und Empfehlungsquote unserer Bauherrschaft ist der entscheidende Qualitätsbeweis, ganz nach unserem Motto:“ Qualität und Zuverlässigkeit sind die BESTEN Referenzen!“

„Als junger, anspruchsvoller Qualitätsanbieter für individuelle Architektur inklusive der schlüsselfertigen, bautechnischen Umsetzung ist eine hohe Zufriedenheit unserer Bauherrinnen und Bauherren von Anfang an ein Muss, ohne Wenn und Aber. Die permanente Prüfung der Bauherren-Zufriedenheit ist genau der richtige Weg, um unsere Qualitätsphilosophie wirkungsvoll und nachhaltig umzusetzen und von Beginn an festzustellen, was noch zu verbessern ist“.

„Eine positive Bauherren-Bewertung ist für uns eine Anerkennung und ein wichtiger Beleg für die funktionierende und vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen unseren Bauherren und uns. Als Qualitätsanbieter können und wollen wir unser Qualitätsmanagement über transparente, direkte Erfahrungen unserer Bauherren ergänzen und abrunden. Dass unser Team und unsere Fachhandwerker gute Arbeit leisten, belegen die Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit unseren Bauherrinnen und Bauherren Tag für Tag. Um uns weiter zu verbessern, gehört für uns das direkte Kundenfeedback dazu“.

„Unsere Bauherren und deren Erwartungen stehen im Vordergrund. Klar steigen die Ansprüche ständig und damit auch die Erwartungshaltung, insbesondere wenn es um die Service- und Dienstleistungsbereitschaft unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geht. Dass wir diese jederzeit erfüllen, ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Es reicht aber nicht, darüber zu reden, das tut jeder! Deshalb gehen wir jetzt einen Schritt weiter und lassen unsere internen Standards zur Bauherren-Zufriedenheit extern zertifizieren. Dann belegen objektive Fakten, dass wir den hohen Ansprüchen unserer Bauherren gerecht werden“.

„Für die Teams der Verfuß GmbH sind aktuelle Bauherren-Erfahrungen eine ideale Ergänzung unseres seit langem bestehenden Qualitätssicherungssystems. Unser Anspruch war und ist, unseren Kunden jederzeit eine beständige, gute Bau-Qualität mit dem entsprechenden Service abzuliefern“!

„Wir wollten unsere Leistungen für Bauinteressenten noch transparenter und überprüfbarer machen, als wir es ohnehin tun. Jetzt können Bauinteressenten sich auch von externer Seite darüber informieren, wie zufrieden und überzeugt unsere Bauherren von den Qualitäts- und Serviceleistungen der Kreativ Massivhaus sind“.

„Gute Qualität braucht eine seriöse Bühne, um sie glaubhaft und professionell zu vermitteln, ein Unternehmen selbst kann das gar nicht leisten! Wir sind davon überzeugt, dass wir als Qualitätsanbieter unsere Leistungen am besten über die Erfahrungen unserer Bauherren darstellen und vermitteln können. Was wir versprechen, können wir dann jedem Interessenten über unsere Bauherren-Bewertungen glaubhaft und nachvollziehbar belegen“!

„Durch die Zertifizierung und Visualisierung der Zufriedenheit unserer Kunden haben wir einiges mehr erreicht. Das positive Votum unserer Bauherren ist für uns Ansporn, mit Bestleistungen am Bau auch in Zukunft zu überzeugen. Wir wissen ja, dass unsere Kunden zufrieden sind. Die Zertifizierung war uns aber für unser Image in der Region wichtig, weil wir die Bauherren-Zufriedenheit damit objektiv bestätigt auf dem Tisch liegen haben und im Verkauf damit arbeiten können“.

„Die erneute Analyse und Zertifizierung unserer Bauherrenzufriedenheit bedeutet uns schon eine Menge, weil wir dadurch die Bestätigung bekommen, die wir im Verkauf zum Vertrauensaufbau benötigen. Unseren Bauinteressenten helfen diese qualifizierten Informationen und uns freut es, auf diese Art eine ehrliche Anerkennung unserer Bauherren für die von uns geleistete Arbeit zu bekommen“.

„Unsere Philosophie brachte uns auf die Idee, die Erfahrungen unserer Bauherren extern unter Beweis stellen zu lassen. Dadurch können wir einmal mehr zeigen, wie wir die Erwartungen und Anforderungen unserer Bauherren verstehen und zu deren Zufriedenheit umsetzen.“

„Wir sind seit Jahrzehnten im Geschäft und die Mannschaft tut alles, um unsere Bauherren so zu bedienen, wie diese es erwarten, egal ob im Bauträgerbereich oder im individuellen Hausbau. Wir sind schon angetan davon, von externer Seite zu erfahren, was unsere Bauherren am Ende der Zusammenarbeit zu unserer Leistung sagen, und für mich in der Fachberatung ist es wichtig, dass ich in Sachen Qualität den Rücken frei habe und mich voll und ganz auf meine Bauinteressenten konzentieren kann. Über Qualität muss ich keinem mehr was erzählen, das machen unsere Bauherren schon.“

„Auf dem Bau orientieren wir uns gerne an technischen Lösungen oder dem technisch Machbaren. Die Arbeit des Bauherrenreportes schärft den Blick auf die Bauherrenzufriedenheit, die als Ergebnis aller vorangegangenen Anstrengungen stimmen muss.“

„Wir sind ein kleines, aber sehr leistungsstarkes Unternehmen, was wir jetzt zusätzlich über die ifb-Zertifizierung und das Gütesiegel objektiv darstellen können. Uns nutzt es auf jeden Fall, denn so ist jedem schnell erklärt, wie unsere Bauherren die von uns erbrachten Leistungspakete aus ihrer Sicht bewerten.“

„Wir wissen, dass die weit überwiegende Anzahl unsere Kunden zufrieden bzw. sehr zufrieden sind. Dennoch ist uns eine solche Zertifizierung sehr wichtig, weil wir jetzt die Ergebnisse objektiv und transparent in allen werblichen Bereichen zu unserem eigenen Vorteil einsetzen können. Zufriedene Kunden sind nun mal unsere Visitenkarte. Was Sie da machen, ist für unser Unternehmen als Alleinstellungsmerkmal alternativlos. Wir sind auch im nächsten Jahr dabei.“

„Das Vertrauen unserer Bauinteressenten in unser Unternehmen ist für uns von größter Bedeutung! Das belegt die gute Zusammenarbeit mit unseren Bauherrinnen und Bauherren immer wieder. Nicht auf jeder Baustelle kann alles ausnahmslos glatt gehen, aber am Ende müssen begeisterte Bauherrinnen und Bauherren stehen. Wir wollen auch in der Zukunft erfolgreich im Haus- und Wohnungsbau sein, und da sind Themen wie Qualitäts-Transparenz sehr bedeutend.“

„Für uns eine richtig gute Sache! Wir haben schon eine Menge an Zertifizierungen und Auszeichnungen, aber das ehrliche Kompliment unserer zufriedenen Kunden über die Bauherrenbewertungen toppt alles andere! Nicht jeder ist in der Lage solche Ergebnisse, wie uns dies unsere Kunden nach Übergabe der Häuser attestieren, tatsächlich auch zu erreichen. Unser Vorsprung für neue Kunden!“

„Durch unsere langjährige und zuverlässige Arbeit haben wir uns das Vertrauen vieler hochzufriedener Bauherren erarbeitet und auch verdient. Genau das lassen wir uns jetzt attestieren! Unsere Devise „30 Jahre – unsere Erfahrung – Ihr Vorteil“ bestätigt sich in Form unserer Referenzen, die unser Engagement und die hohe Loyalität zu unseren Bauherren belegen. Kompliment an meine Mannschaft.”

„Bei unseren anspruchsvollen Bauherren ist eine Komplettbefragung schon eine besondere Herausforderung. Dieser stellen wir uns schließlich jeden Tag. Und da wir wissen, was unser ganzes Team für unsere Bauherren tut, sind wir auch sicher, dass wir die Zertifizierung meistern und das Gütesiegel des Instituts bekommen werden. Wir freuen uns schon auf die Ergebnisse.“

„Was das Team der BRENDEL BAUPLANUNG besonders stark macht, ist dessen überzeugende Kundenorientierung. Wir in der Kundenberatung leben von den vielen Referenz-Bauherren, die mit unserer Arbeit hochzufrieden sind. Es ist gut, dass wir das im Rahmen einer repräsentativen Bauherrenbefragung jetzt einmal mehr deutlich machen können, um uns mit unserer Bauqualität und dem dazugehörigen Service noch deutlicher vom Markt abzuheben.“

„Qualitätsbeweise aus Bauherrenerfahrungen waren für uns schon immer der sinnvollste Weg, unsere Qualitätsleistung transparent und glaubwürdig darzustellen. Unsere zufriedenen Bauherren machen das schon für uns! Ich sehe die Vorteile im Haus-, aber auch im Industriebau. Deshalb lassen wir auch unsere beiden Geschäftsbereiche, also den Hausbau und den gewerblichen Bereich, zertifizieren. In Sachen Qualität reicht es doch, die Nase ein klein wenig mehr vorne zu haben als andere, das gilt am Ende auch für Ausschreibungen und Preise.“

„Unsere Mission und gleichzeitig tägliche Aufgabe ist es, unsere Kunden nachhaltig zufrieden zu stellen. Dass wir und wie wir das tun, stellen wir mit unserer Bauherren-Zufriedenheit jederzeit unter Beweis. Genau das wollten wir, weil es neuen Interessenten Sicherheit aus erster Hand gibt!“

„Mit dem BAUHERRENreport können unsere abgelieferten Leistungen so dargestellt werden, wie sie es verdienen! Wir sehen die Voreile dieser Vorgehensweise für unser Unternehmen ganz klar: Der Berliner Markt ist extrem umworben, deshalb ist uns diese Form der individuellen, eindeutigen Qualitätsabgrenzung auch sehr wichtig. Neue Bauinteressenten bekommen eine zusätzliche Entscheidungshilfe, sich im Zweifel für unser Unternehmen als ihren zukünftigen Hausbau-Partner zu entscheiden. Dieses Kompliment verdienen sich unsere Mitarbeiter täglich, sowohl in der Bauvorbereitung und Bauplanung, als auch auf den Baustellen.“

„Wir bemühen uns schon immer sehr um die Zufriedenheit unserer Bauherren und freuen uns alle darüber, dass unsere Bauherren in der Bauherrenbefragung das ausdrücklich anerkennen und bestätigen. Es freut mich solche objektiven Ergebnisse, unabhängig von einer Einflussnahme, ohne Einschränkungen an neue Interessenten weitergeben zu können. Das macht es uns schon einfacher, denn Vertrauen ist der wichtigste Faktor in unserem Geschäft.“

„Als Projektentwickler müssen wir immer wieder aufs Neue unsere Kompetenz unter Beweis stellen und tun dies auch gerne. Unser Team steht schließlich dafür, dass wir dies in Form sehr guter Bauqualität und durch mit uns zufriedene Kunden zum Ausdruck bringen. Dass und wie wir das schaffen werden unsere Befragungsergebnisse schon zeigen.“

„Bauen ist eine reine Vertrauensangelegenheit! Deshalb legen wir größten Wert auf die Zufriedenheit unserer Bauherren, was erst einmal selbstverständlich zu sein scheint. Unsere Kunden sind, das wissen wir, mit unseren Leistungen sehr zufrieden. Das zu wissen ist für neue Interessenten mehr als wichtig, sich dieses von außen bestätigen zu lassen, neu und besser! Das Konzept ist eine Supersache! Jetzt können wir die Bewertungen unserer Bauherren jedem Interessenten zeigen und wissen außerdem genau, wo wir stehen und was wir zusätzlich noch verbessern können.“

„Darauf haben wir gewartet. Die Studien des ifb Institutes zeigen uns unsere Stärken, aber auch unsere Verbesserungspotenziale auf. Es ist gut zu wissen, wie uns o uns unsere Bauherren gut bewerten. Noch wichtiger ist für uns, wo die Reserven aus Sicht der Bauherren liegen, denn damit können wir unsere Marktstellung noch weiter ausbauen und festigen.“

„Empfehlungen von Bauherren sind bei soliden Haus- und Wohnungsbau-Unternehmen an der Tagesordnung. Zufriedene Bauherren als Elemente der aktiven Marketingstrategie einzusetzen, ist allerdings auch für uns neu. Das ist eine gut durchdachte und ausgearbeitete Strategie und es ist faszinierend, wieviel positive Bewegung zufriedene Bauherren in die Alltagsroutine bringen können.“

„Mit den ständig steigenden Ansprüchen unserer Kunden entwickelt sich natürlich auch deren Erwartungshaltung, vor allem an die Service- und Dienstleistungsbereitschaft aller Beteiligten. Aus diesem Grund lassen wir jetzt zum wiederholten Male unsere Bauherren befragen, um über einen externen Dienstleister bestätigt zu bekommen, wie gut es uns am Ende gelungen ist, diesen hohen Erwartungen gerecht zu werden. Wir alle arbeiten daran, immer besser zu werden, und jetzt wollen wir wissen, ob uns das gelungen ist.“

„Eine sehr hohe Quote an zufriedenen Bauherren ist für ein leistungsstarkes Unternehmen, und dazu zählen wir uns, eine Selbstverständlichkeit! Das gilt erst recht in unserem vielseitigen Leistungsprofil mit öffentlichen, gewerblichen und privaten Bauherren in unterschiedlichsten Bauvorhaben. Wir sind gespannt darauf, wie uns unsere Bauherren sehen und freuen uns auf die Ergebnisse.“

„Einen großen Teil unseres Verkaufsumsatzes haben wir immer schon über Empfehlungen gemacht. Dies geschah allerdings, ehrlich gesagt, mehr oder weniger passiv. Diese Art von Empfehlungsmanagement über den Weg der zertifizierten Bauherrenbewertungen versetzt uns in die angenehme Lage, mit der Zufriedenheit unserer Bauherren ganz anders aufzutreten und richtig professionelles Empfehlungsmarketing zu betreiben.“

„Wir haben uns im Vorfeld viele Gedanken gemacht, wie wir am besten vorgehen, um unsere kundenorientierte Einstellung über den Weg der Bauherrenbewertungen unter Beweis zu stellen. Die Gespräche unter anderem mit den Verantwortlichen vom BAUHERRENreport haben uns gezeigt, dass das Vorgehen über schriftliche Bauherren-Befragungen der verbindlichste Weg ist, um unseren Kunden zu zeigen, wo wir und warum wir gut sind.“

„Entwerfen, Planen und Bauen ist schon lange keine reine Angelegenheit für Techniker mehr. Dem entsprechend überwiegt bei uns der Dienstleistungsgedanke für unsere Bauherren, die wir zu 100% zufrieden stellen wollen. Dieses wird durch die verbindliche Bewertung unserer Kunden jetzt transparent gemacht. So erfahren neue Interessenten auf den ersten Blick, was sie bei uns erwartet.“

„Ein tolles Instrumentarium für jeden guten Haus- und Wohnungsbauer, um den Abstand zum Marktumfeld auszubauen. Ich finde, die Karten auf den Tisch zu legen und die Kundenzufriedenheit transparent und in dieser Qualität zertifizieren zu lassen ist ein optimaler Weg dazu. Als Bauinteressent würde mich das beeindrucken, und genau darauf kommt es doch an.“

“Qualitäts-Transparenz wird immer wichtiger, auch im Haus- und Wohnungsbau. Deshalb wollen wir unseren Qualitätsstandard über Erfahrungen unserer zufriedenen Bauherren noch klarer als bisher vermitteln. Erkennbare Sicherheit für unsere Bauherren steht in unserer Unternehmensphilosophie schließlich an oberster Stelle. Dazu lassen wir jetzt diese repräsentative Befragung unserer Bauherren durchführen und die Ergebnisse zertifizieren. Das waren für uns wichtige Gründe, die Zusammenarbeit mit dem ifb Institut und dem BAUHERRENreport zu suchen.“

„Die Erfahrungen, die unsere Bauherren in der Zusammenarbeit mit uns machen, sind doch das beste Zeugnis für die Qualitäts- und Service-Leistungen, die wir jedem von ihnen bieten! Eine hohe Kunden-Zufriedenheit ist für uns die größte Konstante in unserer über 20-jährigen Firmengeschichte. Nicht umsonst sprechen wir in diesem Zusammenhang vom guten Gefühl, dass jeder Bauherr haben muss, wenn es um die Zusammenarbeit mit einem Haus- oder Wohnungsbau-Unternehmen geht. Die aktuelle Befragung des ifb Institutes wird uns dies bestätigen und unseren guten Ruf und unser damit verbundenes Qualitätsimage zusätzlich verstärken.“

„Für uns spielen Hausbau-Erfahrungen der Bauherren/Bauherrinnen und zufriedene Bauherren/Bauherrinnen schon immer eine ganz besondere Rolle! Von unseren Bauherren/Bauherrinnen erfahren wir schließlich zuerst, wie zufrieden diese mit unserer Arbeit sind. Und da wir besonders stolz darauf sind, dass wir die überwiegende Anzahl neuer Bauherren/Bauherrinnen aus Empfehlungen bereits übergebener Hausprojekte bekommen, legen wir Wert darauf, dass uns dies im Rahmen einer Zertifizierung vom ifb Institut für Bauherrenbefragungen auch bestätigt wird.“

„Die Bauherren stehen bei uns total im Mittelpunkt unserer Unternehmensphilosophie. Das wissen alle Mitarbeiter und das weiß selbstverständlich auch jeder Nachunternehmer! Dass wir deshalb unsere Bauherren-Zufriedenheit jetzt zum bereits wiederholten Mal vom ifb Institut für Bauherrenbefragungen überprüfen lassen zeigt, wie Ernst wir unser Selbstverständnis um eine Top-Qualität und entsprechend zufriedene Bauherren nehmen.“